Encontre facilmente informações sobre os serviços administrativos e atendimentos da Defensoria Pública do Rio de Janeiro. Pesquise pelo serviço ou selecione através da navegação pelos tópicos.
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Lista de Serviços
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SCI
Portal de Serviços
Administração e Comunicação Institucional
DOCUMENTAÇÃO E INFORMAÇÃO
Alteração da ordem da árvore de documentos em processo no SEI/DPRJ
Cadastramento de usuário externo SEI/DPRJ
Cadastramento, alteração ou desativação de acesso de usuário interno (colaborador) no SEI/DPRJ
Consulta a documentos e processos físicos do acervo da CODOC
Criação, alteração ou desativação de cargos para assinatura em unidades no SEI
Criação, alteração ou desativação de tipos de documentos no SEI/DPRJ
Criação, alteração ou desativação de tipos de processos no SEI/DPRJ
Criação, Alteração ou Exclusão das Hipóteses Legais dos Níveis de Acesso dos Tipos de Processos do SEI/DPRJ
Desanexação de processo no SEI/DPRJ
Desarquivamento de documentos originais digitalizados pela Coordenação de Gestão Documental
Digitalização de documentos do acervo do solicitante para inserção em ambiente SEI/DPRJ
Digitalização de processos do acervo da Coordenação de Gestão Documental para inserção em ambiente SEI/DPRJ
Digitalização de processos do acervo do solicitante para inserção em ambiente SEI/DPRJ
Eliminação de documentos e processos físicos
Habilitação de acesso a subunidades hierarquicamente vinculadas a unidades superiores no SEI/DPRJ
Habilitação e desabilitação para usuário do SEI/DPRJ tramitar processos via SEI Federação
SERVIÇOS POSTAIS
Cadastramento ou alteração de acesso em sistema dos Correios (IdCorreios e e-Carta Fácil) para postagens de cartas de forma eletrônica
Envio de telegrama
Expedição de documentos ou correspondências físicas
Fornecimento de Selos Postais
Postagem Reversa
Tecnologia da Informação
CERTIFICADO DIGITAL SERPROID
1. Informações Gerais
2. Solicitação
3. Download do App
4. Download para Desktop
5. Renovação
E-MAIL
Alterar senha de E-mail do funcional
Alterar senha de E-mail do órgão
Alterar senha do e-mail funcional
Atualização cadastral de e-mail
Compartilhamento de agenda gmail
Conceder acesso delegado em caixa de e-mail
Criação de caixa de e-mail corporativa (compartilhada)
Criação e alteração de lista de distribuição de e-mail
Desativação de caixa de e-mail corporativa (compartilhada)
E-mail funcional para residentes jurídicos e estagiários
Exclusão de lista de distribuição de e-mail
Marcadores e pastas nas caixas de e-mail
Problema com o Google Grupos
Problemas com o Google Chat
Receber e-mails destinados ao órgão na caixa pessoal corporativa
Restauração de mensagens de e-mail
Revogação de Acesso (Login / E-mail)
Revogação de acesso em caixa de e-mail corporativa (compartilhada)
Verificação de falha de recebimento de mensagens de e-mail
Verificação de mensagens de e-mail suspeitas (SPAM)
MICROCOMPUTADORES
1. Informações Gerais
2. Solicitação
3. Suporte Técnico
4. Reposição por perda, roubo ou furto
5. Devolução
MINI MODEM
1. Informações Gerais
2. Solicitação
3. Empréstimo
4. Suporte Técnico
5. Reposição por perda, roubo ou furto
6. Troca de titularidade
7. Devolução
NOTEBOOK
1. Informações Gerais
2. Solicitação
3. Empréstimo
4. Suporte Técnico
5. Reposição por perda, roubo ou furto
6. Troca de Titularidade
7. Devolução
PORTAIS E SISTEMAS
Falha ou Erro no Sistema SEI
Indisponibilidade do SEI
Solicitação de Alteração em Sistema Administrativo
Solicitação de Extração de Relatório
Solicitação de Permissão em Sistemas Administrativos
Verificação de erro, lentidão ou indisponibilidade de sistemas
REDES E COMUNICAÇÃO
Acesso a Mídias Sociais
Acesso a rede privada para usuários externos ou terceiros
Alteração/Reset de senha de login de rede
Atualização cadastral de login de rede
Bloqueio de acesso a página de Internet
Criação/Configuração de pasta de digitalização
Liberação de acesso a página de Internet
Problema com o Google Contatos
Problema com o Google Documentos
Problemas com a configuração de pasta de rede
Problemas com o Google Agenda
Problemas com o Google Drive
Problemas de acesso a Drive em Nuvem
Revogação de acesso a mídias sociais
Revogação de acesso a pasta de rede
Verificação de falha de acesso à Internet
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Instalação/Atualização de Certificado (SSL)
Revogação de acesso VPN
Solicitação de acesso VPN
Verificação de erros e falha de acesso VPN
Verificação de falha em antivírus
SISTEMA DE ORDEM DE SERVIÇOS
Cancelamento de Chamados
Dúvidas/Orientações sobre Chamados
Fazer a Abertura de um Chamado
Registro de Elogios
Registro de Insatisfação
SISTEMAS INTERNOS
Acesso ao Sistema Eletrônico de Informação (SEI)
Atendimento ao Acesso Restrito (SCI)
SOFTWARE
Adobe Acrobat
Adobe Creative Cloud
AltoQI
Assinador Livre
Autocad
Autodesk Viewer
Certi Installer
Dropbox
Evernote
Homologação
IRPF
Java
Microsoft Teams
Navegadores
Power BI Desktop
Zoom
SUPORTE A SERVIÇOS DE TI
Backup
Instalação da VPN
TELEFONIA FIXA
Transferência de Endereço de Linha ou Ramal
Desinstalação de Linha telefônica ou Ramal
Instalação de linha telefônica ou ramal
Manutenção / Configuração de linha telefônica ou ramal
Remanejamento de linha telefônica ou ramal
TELEFONIA MÓVEL
Mudança de titularidade Celular Funcional
Solicitação de Aparelho Celular
Troca de aparelho celular
TOKEN - ASSINADOR DIGITAL
Token Bloqueado
Informação sobre a data de vencimento do Token
Instalação de Token
Pedido de novo Token
Finanças e Contabilidade
AUXÍLIO SAÚDE
1ª Solicitação de Auxílio Saúde
Comprovação de Auxílio Saúde
Infraestrutura e Logística
BENS MÓVEIS
Devolução de Bens Permanentes
Solicitação de Bens Permanentes
Solicitação para Mudança/Movimentação de Bens Móveis
MANUTENÇÃO PREDIAL
Solicitação de Serviço de Manutenção Predial
MATERIAIS DE ENGENHARIA
Devolução de Material de Engenharia
MATERIAIS DE EXPEDIENTE
Devolução de Bens de Consumo
Solicitação de Bens de Consumo
MATERIAIS GRÁFICOS
Solicitação de Material Gráfico
Gestão de Pessoas
DIREITOS
Abono de Permanência
Adicional de Qualificação - Ações de Treinamento
Adicional de Qualificação - Formação
Adicional por Tempo de Serviço (Triênio)
Auxílio Funeral
Auxílio Saúde
Isenção de Imposto de Renda
Licença Amamentação
Licença Gala (Casamento)
Licença Maternidade
Licença Nojo (Falecimento de familiar)
Licença para Tratamento da própria Saúde
Licença Paternidade
Licença por Motivo de Doença na Pessoa da Família
Licença Sem Vencimentos Para Trato de Interesse Particular
Redução de Carga Horária - Mãe Nutriz
PROCEDIMENTO
Alteração Cadastral
Permuta
Teletrabalho (Atividade-meio)
Vagas para Movimentação de Servidor
Serviços mais vistos
Licença Nojo (Falecimento de familiar)
Acesso ao Sistema Eletrônico de Informação (SEI)
Cadastramento ou alteração de acesso em sistema dos Correios (IdCorreios e e-Carta Fácil) para postagens de cartas de forma eletrônica
Alterar senha de E-mail do funcional
Alterar senha de E-mail do órgão
E-mail funcional para residentes jurídicos e estagiários
Cadastramento de usuário externo SEI/DPRJ
1ª Solicitação de Auxílio Saúde
Assinador Livre
Comprovação de Auxílio Saúde
Envio de telegrama
Solicitação de Serviço de Manutenção Predial