REDES E COMUNICAÇÃO

Problema com o Google Contatos

Publicado: 08/05/2024 15:42:35     Última modificação: 17/06/2024 15:59:22

O que é?

Google Contatos é uma ferramenta de gerenciamento de contatos online através de sua conta do Google, com possibilidade de sincronismo automático para seus dispositivos, parte dos aplicativos web dos produtos Google Workspace.

Quem pode utilizar esse serviço?

Defensores, servidores, residentes, estagiários da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro.

Canais de prestação


As solicitações (Ordem de Serviço) deverão ser abertas ao Service Desk através dos seguintes canais:

Sistema corporativo: Acesso Restrito (https://sci.defensoria.rj.def.br/Restrito/Home) > Ordem de Serviço > TI
⠀⠀⠀
• WhatsApp: (21) 97295-1885
• Telefone: (21) 3211-4400
• E-mail: suportetic@defensoria.rj.def.br

Etapas para realização

  1. Abrir uma solicitação através dos canais de prestação indicados;
  2. Na ordem de serviço, o usuário deverá especificar se o problema é de indisponibilidade ou problema de acesso ao Google Contatos com seu login ou senha, se possível anexar print da mensagem em tela;
  3. Na ordem de serviço inserir nome completo, CPF, órgão, telefone e horário para contato;
  4. Após finalizar o chamado, o sistema irá informar na O.S. que o serviço foi executado.

Tempo de atendimento

2 a 3 Horas

Outras informações

Legislação relacionada ao serviço

    Nenhuma legislação relacionada encontrada.

Observações

Em caso de dúvidas acessar o link: https://support.google.com/contacts/?hl=pt-BR#topic=9160153
ou encaminhar e-mail para nuser@defensoria.rj.def.br

Área responsável

CORED - COORDENAÇÃO DE REDES

Perguntas Frequentes

  • O que é o Google Contatos e para que serve?

    • Resposta: O Google Contatos é o aplicativo de contatos e nos últimos tempos vem se tornando uma ferramenta poderosa que traz mais funções do que apenas sua agenda.

  • Para que serve o Google Contatos?

    • Resposta: É possível ligar, mandar e-mails ou enviar mensagens de texto para seus contatos. Você também pode aprender a fazer videochamadas com eles.

  • Como saber se meus contatos estão no Google?

    • Resposta: Abra o Gmail. No canto superior esquerdo, clique em Escrever. No campo "Para", digite o nome do grupo e selecione-o na lista exibida. Você verá uma lista de contatos no campo "Para".

Termos Relacionados

Google - Contato - Agenda

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