MICROCOMPUTADORES

2. Solicitação

Publicado: 07/03/2025 23:03:24     Última modificação: 13/01/2026 11:55:28

O que é?

É o procedimento de solicitação de adição de microcomputadores após a verificação de que o efetivo de trabalhadores é maior que o número de microcomputadores disponibilizados no órgão de atuação.

Quem pode utilizar esse serviço?

São autorizados a realizar a solicitação defensores ou chefias imediatas.

Canais de prestação


Acesso Restrito (https://sci.defensoria.rj.def.br/Restrito/Glpi/TI)
WhatsApp: (21) 97295-1885
Telefone: (21) 3211-4400
E-mail: suportetic@defensoria.rj.def.br

Etapas para realização

  1. Realize a abertura do chamado através de um dos canais de prestação acima.
  2. Em seguida, seu chamado será encaminhado para a COATE, que fará a análise da solicitação.
  3. Caso seja identificado o déficit de microcomputadores e haja infraestrutura para a adição, a COATE acionará a empresa responsável para realizar o fornecimento do(s) microcomputador(es).
    • Caso a COATE identifique o déficit, mas não haja infraestrutura para a instalação do(s) microcomputador(es), será aberto um chamado para a SENG providenciar a infraestrutura.
    • Caso não seja identificado o déficit de microcomputadores, a COATE não autorizará o fornecimento de novos equipamentos.

Tempo de atendimento

1 a 30 Dias

Outras informações

Legislação relacionada ao serviço

  1. Resolução DPGERJ N° 1034/2020
  2. Pregão Eletrônico N° 90020/2024
  3. Portaria STIC/DPGERJ N° 01/2025

Observações

Caso precise de maiores esclarecimentos, navegue nos demais tópicos, acesse o campo "Perguntas Frequentes" ou entre em contato com nossos canais de atendimentos para sanar suas dúvidas.

Área responsável

COATE - COORDENAÇÃO DE ATENDIMENTO E SUPORTE DE TI

Perguntas Frequentes

  • Terei um novo colaborador no órgão e preciso montar toda a infraestrutura para recebê-lo. Já posso solicitar um novo microcomputador?

    • Resposta: Não. O colaborador precisa estar devidamente lotado na unidade antes da solicitação.

  • A COATE também é responsável por fornecer mesa, cadeiras e adicionar tomadas para criar uma nova área de trabalho?

    • Resposta: Não. A COATE é responsável apenas pelo fornecimento do(s) microcomputador(es). Antes de solicitar o microcomputador, certifique-se de solicitar toda a estrutura necessária para a criação da área de trabalho aos respectivos setores responsáveis.

  • A solicitação pode ser negada?

    • Resposta: Sim. A solicitação pode ser negada caso seja constatado que a solicitação não se enquadra nos requisitos dispostos na Portaria STIC/DPGERJ Nº 01/2025.

Termos Relacionados

microcomputadores - desktop - computador

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