SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Instalação/Atualização de Certificado (SSL)

Publicado: 09/05/2024 17:05:44     Última modificação: 17/06/2024 13:52:18

O que é?

Os certificados digitais são documentos eletrônicos utilizados com diversas finalidades e têm como principal função comprovar a identidade de uma pessoa física ou jurídica sem a necessidade de autenticações em cartórios, por exemplo. Eles são obtidos por meio de autoridades certificadoras reconhecidas através da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileiras (ICP-Brasil), vinculada ao Instituto Nacional de Tecnologia da Informação( ITI). Os certificados mais comuns funcionam como assinaturas digitais e conferem valor jurídico aos documentos assinados, mas também existem certificados de sigilo e de tempo.

Quem pode utilizar esse serviço?

Defensores, servidores e colaboradores da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro.

Canais de prestação


As solicitações (Ordem de Serviço) deverão ser abertas ao Service Desk através dos seguintes canais:

Sistema corporativo: Acesso Restrito (https://sci.defensoria.rj.def.br/Restrito/Home) > Ordem de Serviço > TI

• WhatsApp: (21) 97295-1885
• Telefone: (21) 3211-4400
• E-mail: suportetic@defensoria.rj.def.br

Etapas para realização

  1. Caso não consiga instalar ou atualizar o certificado, abra uma solicitação através dos canais de prestação indicados acima:
  2. Na ordem de serviço, o usuário deverá especificar o problema que esta ocorrendo e se possível anexar print da mensagem em tela;
  3. Na ordem de serviço inserir nome completo, CPF, órgão, telefone e horário para contato;
  4. Após finalizar o chamado, o sistema irá informar na O.S. que o serviço foi executado

Tempo de atendimento

2 a 8 Horas

Outras informações

Legislação relacionada ao serviço

  1. RESOLUÇÃO DPGERJ N° 1215 DE 24 DE ABRIL DE 2023

Observações

Se houver problemas na instalação e atualização ou identificação do token na máquina do demandante ou em caso de dúvidas, favor encaminhar e-mail para: nuser@defensoria.rj.def.br

Área responsável

NUSER - NUCLEO DE SERVIÇOS

Perguntas Frequentes

  • O que são tokens e para que servem?

    • Resposta: Em termos gerais, tokens são dispositivos físicos, semelhantes a um pendrive, que auxiliam o usuário quanto à segurança do Certificado Digital. Este certificado, pessoal e intransferível, pode ser utilizado para assinatura digital de documentos, acesso a sistemas, entre outras coisas. O token funciona como um dispositivo similar a um cartão de banco. A combinação do cartão e da senha (similar ao token) permite ao cliente acessar terminais de autoatendimento e realizar operações sobre a sua conta bancária.

  • Em que formatos de arquivos posso assinar digitalmente?

    • Resposta: Os formatos mais comuns para certificações digitais são do tipo PDF, documentos do OpenOffice (versão 3.2 ou superior) e documentos do Office (versão 2007 ou superior). No entanto, o NTIC recomenda a utilização da assinatura digital sobre documentos PDF, garantindo maior confiabilidade (resguardo contra alterações) e compatibilidade em outros sistemas.

  • A assinatura digital tem o mesmo valor que uma assinatura manuscrita?

    • Resposta: Sim. Conforme Medida Provisória 2.200/01, a assinatura digital é um instrumento válido juridicamente. MEDIDA PROVISÓRIA Nº 2.200-1, DE 27 DE JULHO DE 2001

  • Qual a diferença entre certificado digital e assinatura digital?

    • Resposta: Certificado digital é um documento de identidade para uso digital, ele fica gravado nos tokens para realizar a assinatura digital em documentos e sistemas.

  • A assinatura digital tem prazo de validade?

    • Resposta: Não. As assinaturas digitais são como as manuscritas, tendo validade perpétua.

Termos Relacionados

Segurança da Informação - Certificado Digital

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