E-MAIL

Verificação de mensagens de e-mail suspeitas (SPAM)

Publicado: 08/05/2024 15:27:59     Última modificação: 13/06/2024 14:59:02

O que é?

O serviço de verificação de mensagens de e-mail suspeitas, também conhecido como serviço anti-spam, é um processo que envolve a identificação e análise de mensagens de e-mail que podem ser consideradas como spam ou potencialmente prejudiciais para os usuários. O spam é uma forma de comunicação eletrônica não solicitada que geralmente enviada em massa, com fins comerciais ou maliciosos.

Quem pode utilizar esse serviço?

Defensores, servidores, residentes, estagiários da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro.

Canais de prestação


As solicitações (Ordem de Serviço) deverão ser abertas ao Service Desk através dos seguintes canais:

Sistema corporativo: Acesso Restrito (https://sci.defensoria.rj.def.br/Restrito/Home) > Ordem de Serviço > TI > E-mail Corporativo

• WhatsApp: (21) 97295-1885
• Telefone: (21) 3211-4400
• E-mail: suportetic@defensoria.rj.def.br

Etapas para realização

  1. Abrir uma solicitação através dos canais de prestação indicados;
  2. O solicitante deve descrever o problema ou dúvida;
  3. Na ordem de serviço inserir nome completo, CPF e o órgão utilizado pelo demandante, qual e-mail suspeito recebeu, se possivel;
  4. Após finalizar o chamado, o sistema irá informar na O.S. que o serviço foi executado.

Tempo de atendimento

1 a 2 Dias

Outras informações

Legislação relacionada ao serviço

    Nenhuma legislação relacionada encontrada.

Observações

Em caso de dúvidas, favor encaminhar e-mail para: nuser@defensoria.rj.def.br

Área responsável

NUSER - NUCLEO DE SERVIÇOS

Perguntas Frequentes

  • O que é SPAM?

    • Resposta: É uma mensagem eletrônica que, via de regra, oferece, pede ou informa algo sem ter solicitado permissão para cadastrar o remetente na lista de destinatários. Geralmente essas mensagens são recebidas por e-mail, mas também podem circular pelas redes sociais ou como comentários de blogs.

  • Qual é o perigo do spam?

    • Resposta: Frequentemente, os e-mails de spam incluem links para sites (muitas vezes maliciosos) ou arquivos anexados para download. Em geral, afirmam melhorar a vida financeira ou profissional do leitor, mas o anexo ou link expõem o computador a um malware.

  • O que os spams causam?

    • Resposta: O principal perigo dos SPAMS está na possibilidade de conterem, ou levarem a sites que tenham, malwares e outras ameças digitais. E é muito comum que se utilizem de técnicas para enganar o leitor, conhecidas como phishing.

  • O que acontece se abrir um spam?

    • Resposta: Quando a mensagem é apenas indesejada, como uma propaganda que o usuário não quer mais receber, abrir um spam é inofensivo. No entanto, no caso de ameaças digitais, como phishing, abrir um comunicado no lixo eletrônico e clicar em um link, por exemplo, pode comprometer até mesmo a segurança dos seus dados.

  • Onde fica a caixa de spam do e-mail funcional?

    • Resposta: No computador, abra o Gmail; Na caixa de pesquisa na parte superior da página, clique na seta para baixo; No menu suspenso ao lado de "Pesquisar", selecione "E-mails", "Spam" e "Lixeira"; Digite as informações de pesquisa.

Termos Relacionados

E-mail - Google - Segurança da Informação - sistemas

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