TELEFONIA MÓVEL

Mudança de titularidade Celular Funcional

Publicado: 09/05/2024 17:21:25     Última modificação: 31/10/2024 11:37:24

O que é?

Serviço para a mudança de titularidade do aparelho celular e/ou linha funcional.

Quem pode utilizar esse serviço?

Defensoras(es) e servidoras(es) em exercício da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro e que possuem celular funcional

Canais de prestação


Sistema corporativo: Acesso Restrito (https://sci.defensoria.rj.def.br/Restrito/Glpi/TI)
WhatsApp: (21) 97295-1885
Telefone: (21) 3211-4400
E-mail: suportetic@defensoria.rj.def.br

Quem pode solicitar?
Defensoras(es) e servidoras(es) em exercício da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro e que possuem celular funcional.

Etapas para realização

  1. Mudança de Titularidade de linha telefônica e/ou aparelho celular
  2. Dentro do processo do SEI de pedido do aparelho celular, o gestor imediato deverá criar um despacho solicitando a troca de titularidade e enviá-lo para as unidades NUTEL e STIC. O processo necessita de autorização da Secretaria de Tecnologia.
  3. Abertura do chamado pelos Canais de Prestação informando o numero do processo SEI.
  4. O chamado será encaminhado ao Núcleo de Telefonia.

Tempo de atendimento

48 Horas

Outras informações

Legislação relacionada ao serviço

  1. solicitações de serviços de TI

Observações

A alteração de titularidade de aparelho/linha móvel é solicitada através de processo no SEI.
Após aprovação, o requerente assina um Termo de devolução do aparelho/linha e o novo titular assina um Termo de Responsabilidade, ambos no SEI.

Área responsável

NUTEL - NÚCLEO DE TELEFONIA

Perguntas Frequentes

Nenhuma pergunta encontrada.

Termos Relacionados

solicitações de serviços de TI - Telefonia - Telefonia Móvel

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