REDES E COMUNICAÇÃO

Alteração/Reset de senha de login de rede

Publicado: 09/05/2024 15:39:13     Última modificação: 17/06/2024 13:56:01

O que é?

A senha de rede é utilizada para acesso às estações de trabalho e aos servidores de arquivos, bem como, e-mail institucional e sistemas específicos que utilizam as mesmas credencias de rede.

A alteração de senha de login de rede é um procedimento realizado por um administrador de rede para alterar a senha de acesso de um usuário a uma rede corporativa. Essa prática pode ser necessária em casos de esquecimento da senha, suspeita de violação de segurança ou quando um usuário é desligado do Órgão.

Ao alterar a senha de um usuário, o administrador deve seguir as políticas de segurança da empresa para garantir que a nova senha seja forte e segura. Isso inclui a utilização de senhas com pelo menos oito caracteres, que contenham letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Além disso, é importante que a nova senha não seja uma variação da senha anterior.

Quem pode utilizar esse serviço?

Defensores, servidores, estagiários, residentes e colaboradores da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro.

Canais de prestação



As solicitações (Ordem de Serviço) deverão ser abertas ao Service Desk através dos seguintes canais:

Sistema corporativo: Acesso Restrito (https://sci.defensoria.rj.def.br/Restrito/Home) > Ordem de Serviço > TI
⠀⠀⠀
• WhatsApp: (21) 97295-1885
• Telefone: (21) 3211-4400
• E-mail: suportetic@defensoria.rj.def.br

Etapas para realização

  1. Caso não consiga alterar ou resetar a senha de rede, abra uma solicitação através dos canais de prestação indicados acima:
  2. Na ordem de serviço, o usuário deverá especificar o problema que esta ocorrendo e se possível anexar print da mensagem em tela;
  3. Na ordem de serviço inserir nome completo, CPF, órgão, telefone e horário para contato;
  4. Após finalizar o chamado, o sistema irá informar na O.S. que o serviço foi executado.

Tempo de atendimento

1 a 6 Horas

Outras informações

Legislação relacionada ao serviço

  1. Resolução DPGERJ N° 1034/2020

Observações

Em caso de dúvidas, favor encaminhar e-mail para: nuser@defensoria.rj.def.br ou abrir chamado nos canais oficiais de atendimento.

Área responsável

NUSER - NUCLEO DE SERVIÇOS

Perguntas Frequentes

  • O que é alterar/reset da senha?

    • Resposta: Alterar ou reset de senha é um processo pelo qual um usuário pode recuperar o acesso à sua conta, caso tenha esquecido ou perdido sua senha anterior. É uma medida de segurança essencial para proteger informações pessoais e garantir que apenas o proprietário legítimo da conta possa acessá-la.

  • Porque ter cuidado com logins e senhas na internet?

    • Resposta: Muitos códigos maliciosos, ao infectar um computador, armazenam as teclas digitadas (inclusive senhas), espionam o teclado pela webcam (caso você possua uma e ela esteja apontada para o teclado) e gravam a posição da tela onde o mouse foi clicado; ao ser usada em sites falsos

  • Quais são as melhores práticas para proteger senhas e informações de login?

    • Resposta: Nunca use dados pessoais ou sequências de teclado como senha. Tente criar senhas fortes contendo letras (maiúsculas e minúsculas), números aleatórios e caracteres especiais, de pelo menos 10 (dez) dígitos. Evite usar a mesma senha para cadastro e acesso aos sistemas.

  • Porque nosso login e senha devem ser intransferíveis?

    • Resposta: Por questões de segurança, toda senha deve ser de uso pessoal e intransferível, cabendo ao detentor do usuário a responsabilidade por seu sigilo e pelos atos cometidos mediante seu uso

Termos Relacionados

Troca de senha - Rede - Segurança da Informação - Redes - Cybersegurança

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