REDES E COMUNICAÇÃO

Acesso a rede privada para usuários externos ou terceiros

Publicado: 09/05/2024 15:27:13     Última modificação: 12/06/2024 16:55:18

O que é?

A criação ou reativação de acesso à rede é um processo pelo qual a um usuário é concedido ou renovado o acesso a uma rede de computadores. Isso geralmente envolve a criação ou reativação de uma conta de usuário, com nome de usuário e senha para autenticação na rede. O processo também pode incluir a configuração de permissões de acesso para o usuário, determinando quais recursos da rede podem ser acessados e quais atividades podem ser realizadas.

Juntamente com a criação ou reativação de acesso à rede, também pode ser necessário criar um e-mail para o usuário. Isso envolve a criação de uma conta de e-mail e a atribuição de um endereço de e-mail exclusivo para o usuário.

Quem pode utilizar esse serviço?

Defensores, servidores, estagiários, residentes e colaboradores da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro.

Canais de prestação


As solicitações (Ordem de Serviço) deverão ser abertas ao Service Desk através dos seguintes canais:

Sistema corporativo: Acesso Restrito (https://sci.defensoria.rj.def.br/Restrito/Home) > Ordem de Serviço > TI

• WhatsApp: (21) 97295-1885
• Telefone: (21) 3211-4400
• E-mail: suportetic@defensoria.rj.def.br

Etapas para realização

  1. Abrir uma solicitação através dos canais de prestação indicados;
  2. Na ordem de serviço inserir nome completo, CPF, horário e telefone de contato;
  3. Na ordem de serviço, o usuário deverá especificar a necessidade de acesso a rede;
  4. Após finalizar o chamado, o sistema irá informar na O.S. que o serviço foi concluído.

Tempo de atendimento

1 a 6 Horas

Outras informações

Legislação relacionada ao serviço

  1. Resolução DPGERJ N° 1034/2020

Observações

Em caso de dúvidas, favor encaminhar e-mail para: nuser@defensoria.rj.def.br

Área responsável

NUSER - NUCLEO DE SERVIÇOS

Perguntas Frequentes

  • O que é acesso a rede?

    • Resposta: O acesso à rede é a forma pela qual os usuários podem se conectar e utilizar a rede de computadores. Ele permite que as pessoas acessem informações, serviços e recursos disponíveis online, como websites, e-mails, entre outros.

  • Como é o acesso à rede?

    • Resposta: As redes podem ser públicas ou privadas. Enquanto qualquer pessoa pode acessar a internet pública, o acesso às redes privativas exige que o usuário tenha informações de acesso, como credenciais ou certificados para poder se conectar à rede.

  • Preciso solicitar acesso a rede para servidores, extraquadro ou cedido?

    • Resposta: Não é necessário solicitar o acesso, pois ao se efetuar o cadastro do servidor ou extraquadro automaticamente é criado o acesso a rede privada da DPGE

Termos Relacionados

Acesso - Rede - Acesso a Internet

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