MICROCOMPUTADORES

1. Informações Gerais

Publicado: 06/03/2025 10:23:02     Última modificação: 13/01/2026 11:56:09

O que é?

Microcomputador é um equipamento de pequeno porte, em formato desktop, utilizado principalmente em ambientes profissionais para realizar atividades administrativas e operacionais.

Quem pode utilizar esse serviço?

Defensores públicos, servidores, residentes jurídicos, estagiários e profissionais terceirizados que atuem presencialmente em algum órgão da Instituição.

Canais de prestação


Acesso Restrito (https://sci.defensoria.rj.def.br/Restrito/Glpi/TI)
WhatsApp: (21) 97295-1885
Telefone: (21) 3211-4400
E-mail: suportetic@defensoria.rj.def.br

Etapas para realização

  1. Realize a abertura do chamado através de um dos canais de prestação acima.
  2. Em seguida, seu chamado será encaminhado à equipe do Service Desk, que dará maiores informações quanto ao dispositivo.

Tempo de atendimento

0 a 6 Horas

Outras informações

Legislação relacionada ao serviço

  1. Resolução DPGERJ N° 1034/2020
  2. Pregão Eletrônico N° 90020/2024
  3. Portaria STIC/DPGERJ N° 01/2025

Observações

O uso do microcomputador deve seguir as diretrizes institucionais, garantindo sua adequada utilização para fins administrativos e operacionais.

Caso precise de maiores esclarecimentos, navegue nos demais tópicos, acesse o campo "Perguntas Frequentes" ou entre em contato com nossos canais de atendimentos para sanar suas dúvidas.

Área responsável

COATE - COORDENAÇÃO DE ATENDIMENTO E SUPORTE DE TI

Perguntas Frequentes

  • O que fazer caso o microcomputador apresente falhas ou defeitos?

    • Resposta: Caso o equipamento apresente problemas, registre um chamado junto à equipe de suporte técnico para avaliação. Se necessário, serão providenciadas medidas para reparo ou substituição. Para mais informações, consulte o item 3 – "Suporte Técnico".

  • Posso personalizar as configurações do microcomputador?

    • Resposta: Os microcomputadores seguem um padrão de configuração definido pela Instituição para garantir compatibilidade e segurança. Qualquer alteração significativa deve ser previamente autorizada pela equipe de TI.

  • Profissionais terceirizados têm direito a um microcomputador para trabalhar?

    • Resposta: Sim, desde que atuem presencialmente em algum órgão da Instituição e sua função exija o uso do equipamento, conforme os critérios estabelecidos pela Defensoria Pública.

Termos Relacionados

microcomputadores - desktop - computador

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