E-MAIL

Marcadores e pastas nas caixas de e-mail

Publicado: 09/05/2024 16:10:16     Última modificação: 17/06/2024 13:47:17

O que é?

Para melhor organização da visualização dos e-mails recebidos, o gmail oferece a ferramenta de marcadores e pastas, facilitando assim identificar e-mails importantes dentre os inúmeros recebidos diariamente.

Quem pode utilizar esse serviço?

Defensores, servidores, estagiários e residentes da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro.

Canais de prestação


As solicitações (Ordem de Serviço) deverão ser abertas ao Service Desk através dos seguintes canais:
Sistema coorporativo: Acesso Restrito (https://sci.defensoria.rj.def.br/Restrito/Home) > Ordem de Serviço > TI
• WhatsApp: (21) 97295-1885
• Telefone: (21) 2332-6293/6294/6297
• E-mail: suportetic@defensoria.rj.def.br

Etapas para realização

  1. Caso não consiga adicionar marcadores e pastas na caixa de e-mail, abra uma solicitação através dos canais de prestação indicados acima:
  2. Na ordem de serviço, o usuário deverá especificar o problema que esta ocorrendo e se possível anexar print da mensagem em tela;
  3. Na ordem de serviço inserir nome completo, CPF, órgão, telefone e horário para contato;
  4. Após finalizar o chamado, o sistema irá informar na O.S. que o serviço foi executado.

Tempo de atendimento

2 a 6 Horas

Outras informações

Legislação relacionada ao serviço

    Nenhuma legislação relacionada encontrada.

Observações

Em caso de dúvidas, acesse o link: https://drive.google.com/file/d/1Oe7uDTKl8mmq9UWhW14jOk54rGyWdhEC/view ou encaminhe e-mail para: nuser@defensoria.rj.def.br

Área responsável

NUSER - NUCLEO DE SERVIÇOS

Perguntas Frequentes

  • Como visualizar e-mails por marcador?

    • Resposta: Na barra lateral esquerda, clique no marcador que deseja visualizar. Os e-mails marcados com esse marcador serão exibidos na caixa de entrada.

  • Posso criar sub-marcadores?

    • Resposta: Sim, você pode criar sub-marcadores para organizar ainda mais seus e-mails. Para criar um sub-marcador, clique com o botão direito do mouse no marcador principal e selecione Criar sub-marcador.

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