MINI MODEM

2. Solicitação

Publicado: 10/05/2024 14:44:07     Última modificação: 24/07/2024 17:55:04

O que é?

É o procedimento de solicitação de fornecimento de dispositivos do tipo mini modem para utilização em locais e atendimentos externos. Não são fornecidos mini modem para a realização de teletrabalho.

Quem pode utilizar esse serviço?

Defensores, diretores, coordenadores, chefes de núcleo e servidores públicos com atuação em justiça itinerante, ações sociais e eventos.

Canais de prestação


Acesso Restrito (https://sci.defensoria.rj.def.br/Restrito/Glpi/TI)
WhatsApp: (21) 97295-1885
Telefone: (21) 3211-4400
E-mail: suportetic@defensoria.rj.def.br

Etapas para realização

  1. Realize a abertura do chamado através de um dos canais de prestação acima.
  2. Em seguida, seu chamado será encaminhado para a COATE, que fará a análise da solicitação.
  3. Caso deferido, o Service Desk entrará em contato com você para realizar o agendamento do fornecimento do dispositivo.
    • Caso indeferido, o Service Desk entrará em contato para justificar o indeferimento da requisição.
  4. Na data agendada, compareça à Sede para a retirada do dispositivo na sala da COATE, localizada no 1º andar.
  5. Após a entrega do aparelho solicitado, os servidores da COATE efetuarão o lançamento patrimonial do dispositivo em sua titularidade.

Tempo de atendimento

1 a 30 Dias

Canais de prestação


Acesso Restrito (https://sci.defensoria.rj.def.br/Restrito/Glpi/TI)
WhatsApp: (21) 97295-1885
Telefone: (21) 3211-4400
E-mail: suportetic@defensoria.rj.def.br

Etapas para realização

  1. Realize a abertura do chamado através de um dos canais de prestação acima. Nessa etapa se faz imprescindível que seja justificada a necessidade da adição.
  2. Em seguida, seu chamado será encaminhado para a COATE, que fará a análise da solicitação.
  3. Caso deferido, o Service Desk entrará em contato com você para realizar o agendamento do fornecimento do dispositivo.
    • Caso indeferido, o Service Desk entrará em contato para justificar o indeferimento da requisição.
  4. Na data agendada, compareça à Sede para a retirada do dispositivo na sala da COATE, localizada no 1º andar.
  5. Após a entrega do aparelho solicitado, os servidores da COATE efetuarão o lançamento patrimonial de mais um dispositivo em sua titularidade.

Tempo de atendimento

1 a 30 Dias

Outras informações

Legislação relacionada ao serviço

  1. Pregão Eletrônico N° 90008/2024
  2. Resolução DPGERJ 1034/2020

Observações

Caso precise de maiores esclarecimentos, navegue nos demais tópicos, acesse o campo "Perguntas Frequentes" ou entre em contato com nossos canais de atendimentos para sanar suas dúvidas.

Área responsável

COATE - COORDENAÇÃO DE ATENDIMENTO E SUPORTE DE TI

Perguntas Frequentes

  • Não tenho disponibilidade para ir à Sede efetuar a retirada do dispositivo. Outra pessoa pode ir em meu lugar?

    • Resposta: Sim, pode. Basta encaminhar um e-mail para coate@defensoria.rj.def.br com os dados da pessoa autorizada a retirar o mini modem em seu nome.

Termos Relacionados

Mini Modem - Solicitar modem - Fornecimento de modem

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