SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Solicitação de acesso VPN

Publicado: 09/05/2024 11:53:24     Última modificação: 15/06/2024 19:13:36

O que é?

Permissão de acesso por meio de uma rede privada virtual , VPN (serviço de comunicação que viabiliza acessos externos utilizando criptografia e navegação sigilosa) às redes internas da DPGE.

Quem pode utilizar esse serviço?

Defensores, servidores e colaboradores da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro.

Canais de prestação


As solicitações (Ordem de Serviço) deverão ser abertas ao Service Desk através dos seguintes canais:

Sistema corporativo: Acesso Restrito (https://sci.defensoria.rj.def.br/Restrito/Home) > Ordem de Serviço > TI
⠀⠀⠀
• WhatsApp: (21) 97295-1885
• Telefone: (21) 3211-4400
• E-mail: suportetic@defensoria.rj.def.br

Etapas para realização

  1. Abrir uma solicitação através dos canais de prestação indicados;
  2. Na ordem de serviço inserir nome completo, CPF, órgão, telefone contato, horário, login e o número de série ou imobilizado do equipamento utilizado pelo demandante;
  3. Após finalizar o chamado, o sistema irá informar na O.S. que o serviço foi concluído.

Tempo de atendimento

1 a 2 Dias

Outras informações

Legislação relacionada ao serviço

  1. RESOLUÇÃO DPGERJ N° 1034 de 2020

Observações

Em caso de dúvidas envie um e-mail para: nuser@defensoria.rj.def.br

Área responsável

CORED - COORDENAÇÃO DE REDES

Perguntas Frequentes

  • O que é VPN?

    • Resposta: Uma VPN é uma conexão que permite que os usuários acessem redes privadas e compartilhem dados pela internet de forma segura e privada. É uma tecnologia que cria uma conexão segura e criptografada entre dois dispositivos conectados via internet.

  • Para que serve uma VPN?

    • Resposta: Uma VPN serve para acessar uma rede diferente da sua. Essa rede pode tanto ser corporativa ou apenas para utilizar uma conexão à internet de outro local.

  • Como funciona uma VPN?

    • Resposta: Ao se conectar em uma VPN, é estabelecida uma conexão ponto a ponto entre o dispositivo e o servidor. A partir desse momento, o usuário passa a trocar dados utilizando a rede do servidor em vez da rede local (seja Wi-Fi, cabo de rede ou redes móveis) em que está conectado.

Termos Relacionados

Acesso - Rede - VPN - Remoto

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