REDES E COMUNICAÇÃO

Problemas de acesso a Drive em Nuvem

Publicado: 09/05/2024 12:42:20     Última modificação: 17/06/2024 11:18:00

O que é?

Armazenamento em nuvem é um modelo de armazenamento de dados em que os arquivos e informações são mantidos em servidores remotos, acessíveis pela internet. Esses servidores são gerenciados por provedores de serviços em nuvem, que fornecem aos usuários acesso aos dados por meio de uma conexão à internet. O armazenamento em nuvem permite que os usuários armazenem, gerenciem e compartilhem seus dados, sem a necessidade de manter um dispositivo físico de armazenamento local, como um disco rígido ou uma unidade flash USB.
É a liberação de acesso aos serviços de armazenamento em nuvem para um determinado usuário.

Quem pode utilizar esse serviço?

Defensores, servidores, residentes e estagiários da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro.

Canais de prestação


As solicitações (Ordem de Serviço) deverão ser abertas ao Service Desk através dos seguintes canais:

Sistema corporativo: Acesso Restrito (https://sci.defensoria.rj.def.br/Restrito/Home) > Ordem de Serviço > TI
⠀⠀⠀
• WhatsApp: (21) 97295-1885
• Telefone: (21) 3211-4400
• E-mail: suportetic@defensoria.rj.def.br
⠀⠀⠀

Etapas para realização

  1. Abrir uma solicitação através dos canais de prestação indicados;
  2. Na ordem de serviço, o usuário deverá especificar se o problema é de indisponibilidade ou problema de acesso ao Drive com seu login ou senha, se possível anexar print da mensagem em tela;
  3. Na ordem de serviço inserir nome completo, CPF, órgão, telefone e horário para contato;
  4. Após finalizar o chamado, o sistema irá informar na O.S. que o serviço foi executado.

Tempo de atendimento

1 a 6 Horas

Outras informações

Legislação relacionada ao serviço

  1. Resolução DPGERJ N° 1034/2020

Observações

Em caso de dúvidas, acesse o link: https://support.google.com/drive/?hl=pt-BR#topic=14940 ou encaminhar e-mail para: nuser@defensoria.rj.def.br

Área responsável

NUSER - NUCLEO DE SERVIÇOS

Perguntas Frequentes

  • Qual é a função do Drive?

    • Resposta: Com o Google Drive, você pode armazenar seus arquivos com segurança e abri-los ou editá-los em qualquer dispositivo. Os arquivos criados com o Google apps são abertos no navegador ou no app para dispositivos móveis. Outros tipos de arquivo na sua pasta do Drive são abertos nos apps correspondentes.

  • O que significa um arquivo na nuvem?

    • Resposta: É um sistema de armazenamento hierárquico na nuvem que fornece acesso compartilhado aos dados dos arquivos. Os usuários podem criar, excluir, modificar, ler e escrever arquivos, bem como organizá-los logicamente em árvores de diretório para oferecer um acesso intuitivo.

  • Quais navegadores são compatíveis?

    • Resposta: Você pode usar os apps Google Drive, Documentos, Planilhas, Apresentações e Formulários com as duas versões mais recentes desses navegadores: Chrome Firefox Somente no Windows: Microsoft Edge Somente Mac: Safari É possível que outros navegadores sejam compatíveis, mas talvez nem todos os recursos estejam disponíveis.

Termos Relacionados

Nuvem da Defensoria - Drive - Rede - Acesso a Internet

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