Canais de prestação
Sistema corporativo: Acesso Restrito (https://sci.defensoria.rj.def.br/Restrito/Glpi/TI)
WhatsApp: (21) 97295-1885
Telefone: (21) 3211-4400
E-mail: suportetic@defensoria.rj.def.br
Quem pode solicitar?
Defensoras(es) e servidoras(es) em exercício da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro que se enquadram nas seguintes condições:
a) Nível institucional de Secretário, o que inclui a COBIN;
b) Nível institucional de Diretores;
c) Nível institucional de Coordenadores;
d) projetistas (CORED);
e) analistas de rede (CORED);
f) técnicos da COATE
g) profissionais na COMAT
h) profissionais na COGPI
i) profissionais da Engenharia Legal
j) Posição política, sendo ali incluídos o Ouvidor-Geral, o DPG, seu representante em Brasília, o 1SUB, a 2SUB e a CG
K) Decisão do Secretário de Tecnologia da Informação diante de casos não previstos cujas peculiaridades recomendem a utilização do serviço
Etapas para realização
- Solicitação de Aparelho Celular
- Abertura de um processo no Sei pelo gestor imediato:
Tipo: Gestão de Bens e Serviços de TI
Especificação: "SOLICITAÇÃO - CELULAR FUNCIONAL"
Processo será enviado para a Nutel e SECRETARIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
- Abertura do chamado pelos Canais de Prestação
* Deverá ser informando o número do processo *
- O Service Desk(N1) direciona o chamado para o Núcleo de Telefonia (Nutel) que tratará do procedmento de entrega
Tempo de atendimento
