REDES E COMUNICAÇÃO

Problemas com a configuração de pasta de rede

Publicado: 09/05/2024 15:45:57     Última modificação: 17/06/2024 11:27:57

O que é?

A configuração de pasta de rede na estação do usuário é um serviço que permite que um usuário acesse uma pasta compartilhada em um servidor ou dispositivo de armazenamento conectado à rede, como se fosse uma pasta local em seu próprio computador. Essa pasta pode ser usada para armazenar e compartilhar arquivos, documentos e outros recursos entre os usuários da rede.
Geralmente, o mapeamento de uma pasta de rede envolve a atribuição de uma letra de unidade ou um nome de pasta virtual para a pasta compartilhada no servidor, de forma que ela possa ser facilmente acessada a partir da estação de trabalho do usuário

Quem pode utilizar esse serviço?

Defensores, servidores, estagiários, residentes e colaboradores da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro.

Canais de prestação


As solicitações (Ordem de Serviço) deverão ser abertas ao Service Desk através dos seguintes canais:

Sistema corporativo: Acesso Restrito (https://sci.defensoria.rj.def.br/Restrito/Home) > Ordem de Serviço > TI
• WhatsApp: (21) 97295-1885
• Telefone: (21) 3211-4400
• E-mail: suportetic@defensoria.rj.def.br

Etapas para realização

  1. Abrir uma solicitação através dos canais de prestação indicados acima;
  2. Na ordem de serviço, o usuário deverá especificar se é duvida ou problema, se possível anexar print da mensagem em tela;
  3. Na ordem de serviço inserir nome completo, CPF, órgão, telefone e horário para contato;
  4. Após finalizar o chamado, o sistema irá informar na O.S. que o serviço foi executado.

Tempo de atendimento

1 a 6 Horas

Outras informações

Legislação relacionada ao serviço

  1. Resolução DPGERJ N° 1034/2020

Observações

Em caso de dúvidas, favor encaminhar e-mail para: nuser@defensoria.rj.def.br ou abrir solicitação do serviço pelos canais de atendimento.

Área responsável

NUSER - NUCLEO DE SERVIÇOS

Perguntas Frequentes

  • O que é uma pasta de rede?

    • Resposta: Função que permite disponibilizar os arquivos através de rede interna ou da internet para que outros usuários possam visualizar, editar e salvar alterações.

  • Qual o objetivo de compartilhar pasta em rede?

    • Resposta: É trazer agilidade para o trabalho em um ambiente onde se utilizam vários computadores e reduzir o uso dos meios de compartilhamento removíveis como CD, DVD, Pen Drives.

  • Como localizar a pasta ou arquivo compartilhado?

    • Resposta: Basta procurar o nome do computador que está compartilhando a pasta ou arquivo diretamente na seção “rede” do outro(s) computador(es) da rede local que precisa(m) acessar as informações.

Termos Relacionados

Rede - Configuração de pasta de rede

Essa informação foi útil pra você?

Este campo deve ser utilizado para assuntos referentes às informações do Catálogo. Para falar sobre o serviço, utilize o botão “fale com o gestor”.

Por que não?


Digite suas informações para receber uma resposta.



Duvida em relação ao serviço?


Fale com o Gestor

Digite suas informações para receber uma resposta