E-MAIL

Revogação de acesso em caixa de e-mail corporativa (compartilhada)

Publicado: 09/05/2024 16:28:46     Última modificação: 17/06/2024 13:53:01

O que é?

O serviço de revogação de acesso em caixa de e-mail corporativa (compartilhada) é o processo de remover o acesso de um usuário específico a uma caixa de e-mail compartilhada em uma organização. Essas caixas de e-mail são frequentemente usadas por equipes ou departamentos que precisam de uma caixa de entrada comum para gerenciar e responder a e-mails de clientes ou fornecedores.

A revogação de acesso à caixa de e-mail corporativa compartilhada pode ser necessária por várias razões, como quando um funcionário deixa a empresa, é transferido para outro departamento ou quando há uma mudança no projeto ou na equipe. Quando o acesso é revogado, o usuário não poderá mais enviar ou receber e-mails daquela caixa de entrada compartilhada.

Quem pode utilizar esse serviço?

Defensores e servidores da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro.

Canais de prestação


As solicitações (Ordem de Serviço) deverão ser abertas ao Service Desk através dos seguintes canais:

Sistema corporativo: Acesso Restrito (https://sci.defensoria.rj.def.br/Restrito/Home) > Ordem de Serviço > TI

• WhatsApp: (21) 97295-1885
• Telefone: (21) 3211-4400
• E-mail: suportetic@defensoria.rj.def.br

Etapas para realização

  1. Caso não consiga revogar o acesso a caixa do e-mail corporativa, abra uma solicitação através dos canais de prestação indicados acima:
  2. Na ordem de serviço, o usuário deverá especificar se é dúvida ou o problema que esta ocorrendo e se possível anexar print da mensagem em tela;
  3. Na ordem de serviço inserir nome completo, CPF, órgão, telefone e horário para contato;
  4. Após finalizar o chamado, o sistema irá informar na O.S. que o serviço foi executado.

Tempo de atendimento

2 a 4 Horas

Outras informações

Legislação relacionada ao serviço

    Nenhuma legislação relacionada encontrada.

Observações

Somente um administrador pode revogar um delegado.
Link de apoio: https://support.google.com/a/users/answer/170961?hl=pt-BR&sjid=6980951477486759452-SA
Abrir chamado se for necessário ou envie um e-mail para: nuser@defensoria.rj.def.br

Área responsável

NUSER - NUCLEO DE SERVIÇOS

Perguntas Frequentes

  • Não consigo revogar o acesso do usuário à caixa de e-mail?

    • Resposta: Somente um responsável pelo órgão pode revogar ou conceder acesso a caixa de e-mail. Acesse o link de apoio: https://support.google.com/a/users/answer/170961?hl=pt-BR&sjid=6980951477486759452-SA

  • O que é um e-mail corporativo?

    • Resposta: O termo E-mail Corporativo, é usado para definir serviços de e-mail, com a finalidade de atender necessidades específicas de cada órgão do DPGE.

  • Quando se deve usar o e-mail corporativo?

    • Resposta: Através dele é possível contato entre os colaboradores, com fornecedores, clientes e outros públicos. Atualmente se utilizam e-mails corporativos como forma de aperfeiçoar o trabalho e tornar a comunicação mais rápida e eficaz. Serve também como registro de ações e tomadas de decisões por parte da equipe.

Termos Relacionados

Nível de acesso - E-mail - Acesso - Google - Mensagem

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