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Problema com o Google Grupos

Publicado: 08/05/2024 15:49:48     Última modificação: 17/06/2024 16:01:27

O que é?

O Google Groups é um serviço da Google que permite criar e controlar listas de correio eletrónico, as quais podem ser consultadas on-line (no browser) como se fossem um quadro de mensagens.

Quem pode utilizar esse serviço?

Defensores, servidores, estagiários e residentes da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro.

Canais de prestação


As solicitações (Ordem de Serviço) deverão ser abertas ao Service Desk através dos seguintes canais:

Sistema corporativo: Acesso Restrito (https://sci.defensoria.rj.def.br/Restrito/Home) > Ordem de Serviço > TI
⠀⠀⠀
• WhatsApp: (21) 97295-1885
• Telefone: (21) 3211-4400
• E-mail: suportetic@defensoria.rj.def.br

Etapas para realização

  1. Abrir uma solicitação através dos canais de prestação indicados;
  2. Na ordem de serviço, o usuário deverá especificar se o problema é de indisponibilidade ou problema de acesso ao Google Groups com seu login ou senha, se possível anexar print da mensagem em tela;
  3. Na ordem de serviço inserir nome completo, CPF, órgão, telefone e horário para contato;
  4. Após finalizar o chamado, o sistema irá informar na O.S. que o serviço foi executado.

Tempo de atendimento

2 a 6 Horas

Outras informações

Legislação relacionada ao serviço

    Nenhuma legislação relacionada encontrada.

Observações

Em caso de dúvidas acesse o hotsite: https://support.google.com/groups/answer/46601?hl=pt
Ou envie um e-mail para: nuser@defensoria.rj.def.br

Área responsável

CORED - COORDENAÇÃO DE REDES

Perguntas Frequentes

  • Para que serve o Google Groups?

    • Resposta: O Groups serve para: Enviar um e-mail para todas as pessoas de um grupo por um único endereço de e-mail; Criar um grupo; Conhecer pessoas com hobbies, interesses ou perfis semelhantes; Participar de um grupo; Saber mais sobre um tema e participar de discussões; Ler e criar postagens; Organizar reuniões, conferências e eventos; Organizar eventos; Criar uma Caixa de entrada colaborativa e atribuir conversas para os participantes acompanharem.

  • Quais são os benefícios de usar o Grupos do Google para comunicação?

    • Resposta: Ver o histórico de conversas de um grupo, que inclui todas as mensagens enviadas. Postar mensagens nos grupos, mesmo que você não participe deles. Gerenciar sua associação a grupos, ou seja, entrar ou sair de um grupo quando quiser.

Termos Relacionados

E-mail - Vinculação na Lista - Google - Mensagem

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