TELEFONIA FIXA

Remanejamento de linha telefônica ou ramal

Publicado: 09/05/2024 15:21:56     Última modificação: 31/10/2024 13:44:02

O que é?

Solicitação de serviço de remanejamento de Linha Telefônica ou Ramal.

Quem pode utilizar esse serviço?

Defensoras(es) e servidoras(es) em exercício da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro

Canais de prestação


Sistema corporativo: Acesso Restrito (https://sci.defensoria.rj.def.br/Restrito/Glpi/TI)
WhatsApp: (21) 97295-1885
Telefone: (21) 3211-4400
E-mail: suportetic@defensoria.rj.def.br

Quem pode solicitar?

Todos, desde que com aprovação de seu gestor imediato.


O local para onde será remanejado o aparelho precisa ter um desktop e tomada disponível.

Etapas para realização

  1. Remanejamento de linha telefônica ou ramal.
  2. Abertura de chamado através dos canais de prestação
  3. O Service Desk(N1) direciona o chamado ao Núcleo de Telefonia para o atendimento presencial.

Tempo de atendimento

24 a 48 Horas

Outras informações

Legislação relacionada ao serviço

  1. solicitações de serviços de TI

Observações

O local para onde será remanejado o aparelho precisa ter um desktop e tomada disponível.

Prazo para realização do serviço:
Capital: 24 horas
Interior: 48 horas

Área responsável

NUTEL - NÚCLEO DE TELEFONIA

Perguntas Frequentes

Nenhuma pergunta encontrada.

Termos Relacionados

solicitações de serviços de TI - Telefonia

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