SOFTWARE

Homologação

Publicado: 06/05/2024 16:01:21     Última modificação: 04/07/2024 10:25:40

O que é?

Solicitação de homologação de software necessário às atividades da Defensoria.

Quem pode utilizar esse serviço?

Todos

Canais de prestação


 Sistema GLPI,
 Telefone: (21) 3211-4400,
 WhatsApp :21
 E-mail: suportetic@defensoria.rj.def.br

Etapas para realização

  1. Homologação (software>homologação) a. Abertura de chamado informando nome do software e motivo de sua utilização. Chamado segue para análise técnica da Coordenação de Atendimento e Suporte de TI.
    • Abertura de chamado Através dos canais de Prestação Obs: Informar nome do software e motivo de sua utilização
    • O Service Desk(N1) direciona o chamado para análise técnica da Coordenação de Atendimento e Suporte de TI(COATE)

Tempo de atendimento

2 a 7 Dias

Outras informações

Legislação relacionada ao serviço

  1. solicitações de serviços de TI

Observações

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Área responsável

COATE - COORDENAÇÃO DE ATENDIMENTO E SUPORTE DE TI

Perguntas Frequentes

Nenhuma pergunta encontrada.

Termos Relacionados

solicitações de serviços de TI

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