TELEFONIA FIXA

Manutenção / Configuração de linha telefônica ou ramal

Publicado: 09/05/2024 16:15:22     Última modificação: 01/11/2024 11:01:37

O que é?

Solicitação de serviço de Manutenção ou Configuração de linha telefônica ou ramal.

Quem pode utilizar esse serviço?

Defensoras(es) e servidoras(es) em exercício da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro

Canais de prestação


Sistema corporativo: Acesso Restrito (https://sci.defensoria.rj.def.br/Restrito/Glpi/TI)
WhatsApp: (21) 97295-1885
Telefone: (21) 3211-4400
E-mail: suportetic@defensoria.rj.def.br

Quem pode solicitar?
Todos, desde que comunicado à Gestão imediata.

Etapas para realização

  1. Manutenção / Configuração de linha telefônica ou ramal
  2. Abertura de chamado através dos canais de prestação
  3. O Service Desk(N1) direciona o chamado ao Núcleo de Telefonia para o atendimento.

Tempo de atendimento

24 a 48 Horas

Outras informações

Legislação relacionada ao serviço

  1. solicitações de serviços de TI

Observações

Tempo de atendimento do serviço:
Capital: 24 horas
Interior: 48 horas

Área responsável

NUTEL - NÚCLEO DE TELEFONIA

Perguntas Frequentes

Nenhuma pergunta encontrada.

Termos Relacionados

solicitações de serviços de TI

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